Política de privacidad

Resumen: Reservas Dogs trata los datos mínimos necesarios para gestionar reservas: nombre, teléfono, fecha, hora, personas y notas opcionales.

1 · Responsable y encargado

El local que recibe la reserva actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Reservas Dogs actúa como proveedor tecnológico encargado del tratamiento para prestar el servicio.

2 · Datos tratados

• Datos del cliente: nombre, teléfono, fecha/hora, número de personas y notas que el cliente escriba.
• Datos del propietario/equipo: cuenta de acceso, negocio, configuración, membresía y vinculación de Telegram.
• Datos técnicos: registros mínimos de seguridad, auditoría, errores y uso del servicio.

3 · Finalidad

Gestionar reservas, avisar al local, prevenir abuso, mantener seguridad intertenant, auditar operaciones y cumplir obligaciones legales u operativas.

4 · Base legal

La base principal es la ejecución de la solicitud de reserva y la prestación del servicio contratado por el local. Para seguridad y prevención de abuso puede existir interés legítimo. Las obligaciones legales se atenderán cuando correspondan.

5 · Conservación

La política técnica prevista es conservar reservas durante un periodo operativo y anonimizar o eliminar datos personales según RFC-0007. La ventana definitiva queda pendiente de revisión legal RGPD/LOPDGDD.

6 · Destinatarios

Los datos pueden tratarse en proveedores necesarios para operar el servicio, como infraestructura cloud y Telegram para avisos al grupo de gestión. No se venden datos personales.

7 · Derechos

Los clientes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad contactando con el local responsable. El local podrá canalizar la petición a Reservas Dogs cuando necesite soporte técnico.

8 · Seguridad

El sistema separa datos por local, valida membresías activas y evita aceptar identificadores de tenant enviados por el cliente como autorización.